Peningkatan Fitur Aplikasi Mobile Nasabah dan Pengembangan Aplikasi Mobile Petugas Lapangan BankSampah DLHK Kota Pekanbaru

Abstract

Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kota
Pekanbaru adalah dinas yang bertanggung jawab untuk
mengurusi kebersihan. Dalam mengelola kebersihan, DLHK
memiliki beberapa program dalam mengedukasi masyarakat
salah satunya dengan menyediakan Bank Sampah. Bank
Sampah DLHK Kota Pekanbaru telah memiliki aplikasi yang
terdiri dari aplikasi web dan mobile. Pada aplikasi web
petugas lapangan masih memiliki permasalahan yaitu petugas
lapangan kesulitan dalam mencari lokasi penjemputan
sampah karena tidak tersedia dalam bentuk Google Map.
Selain itu petugas lapangan harus selalu memeriksa untuk
request sampah yang masuk, karena tidak adanya notifikasi.
Sedangkan permasalahan pada aplikasi mobile Android
nasabah yaitu tidak memiliki fitur untuk set lokasi
penjemputan sampah yang terhubung ke Google Map. Selain
itu juga tidak ada notifikasi status penjemputan sampah
sehingga nasabah harus memeriksa perubahan status tersebut
secara berkala. Berdasarkan latar belakang tersebut maka
diusulkan penelitian yang bertujuan untuk melakukan
penambahan fitur aplikasi nasabah serta pengembangan
aplikasi mobile Android untuk Petugas Lapangan. Adapun
tahapan metode penelitian mengikuti tahapan pengembangan
perangkat lunak Prototyping yaitu Identifikasi kebutuhan
pengguna aplikasi, Perancangan dan Pembuatan Prototipe,
Uji Coba Prototipe. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu
aplikasi Android nasabah telah memiliki fitur untuk set lokasi
jemput sampah serta terdapat notifikasi untuk melihat update
status penjualan sampah. Sedangkan aplikasi petugas
lapangan telah memiliki fitur notifikasi jika ada request
sampah yang masuk serta dapat melihat lokasi penjemputan
sampah menggunakan Google Map pada aplikasi mobile.
Berdasarkan hasil UAT diperoleh bahwa aplikasi mobile
nasabah dan petugas lapangan telah sesuai dengan kebutuhan
pengguna dan proses bisnis yang berjalan berdasarkan tiga
kali iterasi prototyping.