Desain UI/UX Aplikasi Pendaftaran Pasien Rumah Sakit Berbasis Website Dengan Metode Design Thinking

Abstract

Pendaftaran pasien rumah sakit saat ini masih dilakukan
secara manual, yang mana dapat menimbulkan antrian dan
waktu tunggu yang lama. Untuk mengatasi hal tersebut,
diperlukan inovasi baru dalam pendaftaran pasien rumah
sakit, yaitu dengan adanya pendaftaran pasien secara online.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang desain
UI/UX aplikasi pendaftaran pasien rumah sakit secara online
yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan
memudahkan pengguna dalam memahami website
pendaftaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode kualitatif dengan pendekatan Design
Thinking. Data yang dikumpulkan melalui wawancara dan
observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain
UI/UX aplikasi pendaftaran pasien rumah sakit secara online
harus memenuhi kriteria seperti mudah digunakan, baik oleh
pasien maupun petugas pendaftaran, dapat diakses dengan
mudah, baik melalui komputer, laptop, maupun smartphone,
aman untuk melindungi data pasien, dapat diintegrasikan
dengan sistem informasi rumah sakit. Dengan Pendaftaran
pasien secara online dapat meningkatkan efisiensi pelayanan
rumah sakit. Pasien tidak perlu lagi datang ke rumah sakit
untuk mendaftar, sehingga dapat mengurangi antrian dan
waktu tunggu, pasien dapat mendaftar secara mandiri dan
kapan saja, sehingga lebih nyaman dan praktis, dan dengan
adanya data pendaftaran pasien yang terintegrasi, rumah sakit
dapat memberikan pelayanan yang lebih akurat dan tepat
sasaran.Pendaftaran pasien rumah sakit secara online dapat
menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan
pasien dan kualitas pelayanan. Dengan memperhatikan
kriteria desain UI/UX yang telah disebutkan, aplikasi
pendaftaran pasien rumah sakit secara online dapat menjadi
solusi yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan
kesehatan di Indonesia.