Evaluasi User Experience Pada Mobile Legends: Bang Bang Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough

Abstract

Video game online memerlukan perangkat game yang
tersambung ke internet agar berfungsi. Dalam game
digital, interface juga dikenal sebagai antarmuka game
yang memungkinkan pemain untuk berinteraksi dengan
game tersebut, antarmuka game ini berisi semua simbol,
teks, gambar, dan petunjuk. Pengembang harus
mengevaluasi antarmuka yang dihasilkan untuk
mendapatkan antarmuka yang bagus. Game mobile
legends: bang bang merupakan salah satu game
smartphone online yang telah diunduh oleh lebih dari 500
juta pengguna dengan rating 3,6 pada aplikasi play store,
kurangnya pemahaman beberapa ikon atau Instruksi
menjadi masalah dalam game ini. cognitive walkthrough
adalah proses penilaian kegunaan yang terstruktur secara
teoritis yang berfokus pada aktivitas kognitif pengguna,
terutama saat melakukan tugas. Mempersiapkan,
Menganalisis, dan Tindak lanjut adalah tiga langkah
dalam cognitive walkthrough. Pengumpulan data
penelitian ini dibagi menjadi dua kategori yaitu pengguna
yang sudah lama memainkan game mobile legends (lebih
dari lima bulan) dan pengguna baru yang belum pernah
memainkan atau memainkan game mobile legends kurang
dari empat bulan. Tujuan penelitian ini untuk melihat
pengalaman pengguna saat memainkan game ini, masalah
umum yang dihadapi dan rekomendasi perbaikan. Hasil
dari keseluruhan matrix menunjukan bahwa pada matrix A
tidak ada masalah yang serius, matrix B menunjukan
perlunya perhatian lebih pada tipe masalah P, S, dan T.
Pada matrix C dan E menunjukan bahwa tipe masalah
Text and Icon merupakan tipe masalah yang paling
kurang dipahami oleh pengguna.