Sistem Pakar Menggunakan Forward Chaining dan Certainty Factor Untuk Diagnosa Kerusakan Smartphone

Abstract

Seiring berjalannya waktu perkembangan Smartphone
semakin meningkat dan fasilitas – fasilitasnya pun semakin
banyak dan berkembang, kerusakan yang terjadipun juga
sering terjadi. Sehingga terjadinya kepadatan orang untuk
melakukan service di berbagai tempat. Sistem pakar
diagnosa dilakukan dengan tujuan agar membantu proses
diagnosa kerusakan pada smartphone agar tidak
memerlukan waktu lama untuk memastikan diagnosa lebih
lanjut. Dengan menggunakan metode forward chaining dan
certainty factor, dimulai dengan informasi yang ada berupa
data real lalu digabungkan menjadi sebuah rule untuk
menghasilkan suatu kesimpulan. Hasil yang disimpulkan
berdasarkan metode forward chaining dan certainty factor
bisa mencapai kecocokan tingkat sebesar 73,33%
dibandingkan dengan hasil yang didapatkan oleh pakar.
Angka tersebut sudah menunjukkan bahwa metode ini
cocok untuk membantu masyarakat.