Pemilihan Operator Terbaik Menggunakan Metode Profile Matching

Abstract

Kemajuan sebuah perusahaan sangat dipengaruhi oleh
kualitas sumber daya manusia, salah satunya adalah
operator yang bekerja dan mengabdi di dalam
perusahaan. Untuk dapat mewujudkan suatu
keberhasilan dalam sebuah perusahaan tentunya operator
harus memiliki kinerja yang baik dan berkualitas.
Permasalahan pengolahan data pada PT. Panggilan
Burung Kutilang untuk penilaian operator terbaik yang
dilakukan secara manual adalah dapat menyebabkan
hasil penilaian operator yang diperoleh bersifat subjektif.
Penilaian yang subjektif dianggap tidak akurat dan tidak
tepat karena penilaian yang dilakukan pada umumnya
mendapatkan hasil yang diperoleh berdasarkan dugaduga, sesuai perasaan atau selera manusia itu sendiri
tanpa menilai berdasarkan kriteria-kriteria tertentu. Ada
beberapa kriteria penilaian dalam pemilihan operator
terbaik yang bisa dilihat dari dua aspek, yaitu: Aspek
pertama adalah aspek kinerja meliputi prosedur kerja,
kehadiran dan kemampuan. Aspek kedua adalah aspek
sikap kerja meliputi kesopanan, kedisplinan, kejujuran
dan kerjasama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
membantu perusahaan dalam menentukan operator
terbaik pada perusahaan dengan melakukan penilaian
yang tidak subjektif dan menghasilkan penilaian yang
tepat dan akurat. Dalam melakukan pemilihan operator
terbaik salah satunya dapat menggunakan metode Profile
Matching, metode ini dapat menjadi solusi agar
pemilihan operator lebih tepat dan akurat dengan
penilaian yang baik dan proses pengambilan keputusan
yang cepat dan tepat. Hasil penelitian yang telah
dilakukan dengan menggunakan metode profile
matching dalam pemilihan operator terbaik adalah
operator terbaik berdasarkan hasil akhir perangkingan
dengan memperoleh nilai rata-rata tertinggi yaitu 4,7.